Vroomly, c’est une startup en hyper-croissance qui révolutionne le quotidien des garagistes & des automobilistes 🏎💨

Concrètement, en tant que comparateur de garages en ligne, nous mettons chaque jour en relation des milliers de garagistes de confiance avec des automobilistes partout en France.

Depuis notre création en 2017, nous connaissons une croissance fulgurante :

• on est devenus leader de notre marché 💥
• la Vroomteam est passée de 3 à 70 personnes 😎
• plus de 5000 garages partenaires nous font confiance 👨‍🔧
• et on dénombre pas moins de 2 millions de visiteurs uniques sur son site chaque mois 🧑‍💻

Notre ambition dans tout ça ? C’est d’une part de recréer de la confiance dans la relation automobilistes-garagistes et d’autre part de devenir l’outil indispensable des garages pour développer leur business.

Pour cela, nous avons levé 5M€ en 2021 et proposons aujourd’hui 2 services : Vroomly Booking, notre plateforme de réservation de garages en ligne et Vroomly Parts, le 1er comparateur B2B de pièces auto qui permet aux garagistes d’acheter leurs pièces au meilleur prix et avec le meilleur niveau de service.

En 2022, nous prévoyons de mettre les bouchées doubles sur ces deux services en France... et à l’étranger. Pour assurer notre expansion européenne, nous allons doubler nos effectifs pour arriver à 120 personnes à la fin de l’année.

Partant.e pour l’aventure ?

On a hâte d’avoir ta candidature ! 👇

Descriptif du poste :

Dans le cadre d’une création de poste, tu travailleras en plein coeur de Parts ! ⚒

En quelques mots, Parts, c’est quoi ? Notre marketplace B2B : ****nous proposons plus de 500 000 références de pièces détachées, d’outillage et de consommables pour que nos garagistes puissent se fournir avec les meilleures conditions d’achat, négociées par notre team Purchase, qui leur permet de bénéficier de notre pouvoir de négociation.

Ton rôle sera central pour le bon développement de Parts car tu géreras avec Lucile les sujets liés aux retours de pièces !

Tes missions seront : 

Parfaitement piloter les enlèvements 🚚

• Gérer les demandes entrantes de retour demandées par les garages (création d’enlèvements dans notre back-office) et communiquer avec nos distributeurs pour récupérer les bons de retours
• Piloter les ramasses de colis en organisant la tournée de retours en contact direct avec le transporteur
• Etre le point de contact privilégié des logisticiens pour les aider dans le traitement des pièces (traitement des pièces “non prévues”, organisation des départs de palettes…)
• Gérer les remboursements clients en accord avec notre entrepôt
• Organiser les envois de palettes depuis notre entrepôt vers nos fournisseurs
• Gérer les urgences logistiques (rajout de pièces, création de nouveaux enlèvements, gestion de retours spécifiques)

Optimiser nos process 🏎💨

• Travailler avec l’équipe Produit pour faire remonter les bugs liés aux enlèvements & rendre le traitement des retours le plus simple possible
• Travailler également avec l’équipe Ops pour développer la performance de notre entrepôt
• Accompagner l’équipe Customer Care B2B dans la gestion des demandes garagistes

Tes objectifs seront donc 🔥

• Diminuer le délai de création d’enlèvements
• Diminuer le taux d’échec enlèvement
• Diminuer le délai de remboursement des pièces

Tu es notre pépite si : 

• Tu es très rigoureux.se, méthodique, et sais t’organiser !
• Tu sais intégrer rapidement des process, te les approprier et gagner rapidement en autonomie
• Tu échangeras avec plein d’interlocuteurs différents, tant en interne qu’en externe, tu as donc un excellent relationnel
• Tu aimes travailler sur plein de tâches différentes et sais travailler dans l’urgence !

Hey ! Tu te demandes toujours pourquoi Vroomly est la meilleure boîte tech du monde ?

Une vraie culture d'entreprise avec l'humain comme préoccupation #1 💕

• Une culture orientée sur la proximité : on reste toujours bienveillants, simples, accessibles et francs en toutes circonstances.
• On mise énormément sur la transparence. Par exemple, nous avons une grille des salaires transparente, où chaque membre de la Vroomteam a accès à l'ensemble des niveaux de salaires (co-fondateurs y compris)💶
• ET la cerise sur le gâteau ! Nous avons lancé un bar à avantages, où chaque membre de la Vroomteam choisit des avantages en fonction de ses affinités : UGC illimité, XBox Pass Ultimate, Neoness, Cafeyn, CultureSecrets… Il y en a pour tous les goûts ! 🎮
• Et évidemment des avantages aussi au niveau de la team : livraison de fruits frais bio, toujours du stock de café, coca, ice tea, sirop, thé, miel..., des codes promos Vroomly, achat de livres illimité (oui, tu as bien lu !), ticket restau Swile, Mutuelle Alan ☕
• Et la vie d'équipe dans tout ça ? Des verres informels toutes les semaines, une Vroomnight organisée par l’équipe chaque mois et un offsite annuel de folie ! 🍹
  
  

Une vraie progression dans ta carrière

• Un onboarding préparé aux petits oignons où tu commenceras chez Vroomly en participant à des "vis ma vie" avec toutes les équipes opérationnelles pour que tu puisses comprendre le job de chacun, et comprendre ta place dans la chaîne de valeur que nous apportons à l'ensemble de nos clients 🦸
• Un management connu & reconnu pour son expertise, avec lequel nos équipes ont plaisir à travailler (note de 4,4/5 obtenue lors de notre dernier baromètre interne anonyme !)
• Un suivi régulier pour t'accompagner dans ta montée en compétences : un point hebdo pour t’aider sur l’opérationnel et un point trimestriel pour faire le bilan et fixer les objectifs pour les 3 prochains mois
• Des objectifs clairs et transparents pour que tu puisses mesurer ta progression, que tu saches clairement ce qui est attendu de toi, et qu'on puisse t'accompagner pour atteindre ces objectifs !

• Une de nos valeurs est l'expertise. On attend donc de toi de te former en permanence, de transmettre tes savoirs. Au même titre que tu travailleras avec des experts dans leur domaine 🙂
  

Un secteur où tout est à faire avec un très bon niveau d'ambition de Vroomly

• On change la vie de millions d'automobilistes & on améliore le quotidien de milliers de garagistes🧑‍🔧
• On travaille sur un produit en pleine ébullition dans un secteur qui commence seulement sa transformation digitale !
• Et on voit bien que notre produit créé de la valeur sur le marché avec plus de 40% de garages partenaires depuis janvier 2021 🏎💨💨💨
• On n'arrête plus les records ! Avec 126 000€ de rendez-vous en un jour sur Vroomly Booking et le million d'euros de CA dégagé par Vroomly Parts (et ce million après seulement 8 mois de lancement 🚀)
• Une internationalisation à venir dans les prochains mois, avec une conquête du marché européen d'ici 5 ans ! 🌍