Ci-dessous se trouvent nos offres d'emploi en account management. L'account manager est un gestionnaire de comptes : c'est lui qui gère les portefeuilles clients d'une entreprise. Il est aussi chargé de la relation client. Un account manager a donc un rôle important de contact avec le client. Il doit soigner la relation avec celui-ci et est responsable des ventes à ce client.

Les missions d'un account manager peuvent cependant varier d'une entreprise à l'autre, notamment en fonction de sa structure et de son organisation. L'account manager peut aussi être chargé de mettre en place une stratégie d'acquisition. Dans tous les cas, il est là pour suivre le client, le conseiller dans ses achats et lui apporter des solutions pour veiller à sa satisfaction.
Le relationnel est donc au cœur du métier d'account manager. C'est grâce à ce relationnel qu'il peut fidéliser le client et le mener à l'achat, et surtout à répéter ses achats.
On distingue traditionnellement l'account manager du key account manager, ou KAM. La description et la fiche de poste d'un key account manager ne sont pas tous à fait identiques. En effet, le key account manager est responsable du suivi et de la fidélisation de clients, mais le KAM est en charge de certains comptes en particulier : ce sont les grands comptes. Ainsi, le key account manager est responsable de clients clefs. Chez Vroomly par exemple, nos account managers travaillent avec les garagistes, tandis que nos KAM sont chargés des réseaux et franchises.
Le salaire d'un account manager en début de carrière est généralement de 30 à 32 000 €, selon expérience. Pour un key account manager junior, le salaire moyen est généralement un peu supérieur, autour de 33 à 35 000 €. La rémunération d'un account manager ou d'un key account manager inclut souvent un variable en fonction de ses résultats

Account manager signifie gestionnaire de compte en anglais. Par définition, le métier d'account manager consiste donc à gérer les portefeuilles de clients d'une entreprise. C'est l'account manager qui est chargé d'entretenir la relation avec des clients pour les fidéliser. Il les accompagne dans leurs achats et doit trouver des solutions à leurs problèmes éventuels. Il peut aussi être ce qu'on appelle un key account manager, chargé de clients un peu particuliers, souvent des réseaux, franchises ou clients importants.

L'account manager doit être très bon en relationnel, avec un excellent sens de l'écoute. Il doit pouvoir comprendre les besoins et attentes de ses clients, mais aussi savoir gérer un éventuel mécontentement. Il doit aussi être efficace et organisé, ainsi que savoir prioriser.

En début de carrière, le salaire moyen d'un account manager est de 30 à 32 000 €. Le key account manager est rémunéré un peu plus, généralement autour de 33 à 35 000 €. Ces salaires incluent une part de variable. Plus tard, un account manager senior peut être rémunéré plus de 55 000 €. Le salaire d'un key account manager senior peut dépasser 60 000 €, selon son niveau de seniorité.

La plupart du temps, l'account manager ou le key account manager est diplômé d'école de commerce. Il a effectué une formation en marketing ou en business. Une formation universitaire en vente, commerce, management ou marketing est aussi possible pour devenir account manager.