Découvrez nos offres d'emploi key account manager ! Le key account manager, aussi appelé KAM, est un type de commercial. Par définition, le key account manager est avant tout un account manager, un métier chargé de gérer les comptes clients, c'est-à-dire les portefeuilles de clients de son entreprise. Il est donc responsable de la relation commerciale avec les clients de la société. Il est aussi garant de la fidélité et de la satisfaction de son portefeuille de clients. Au quotidien, il soigne la relation avec les clients dont il est responsable, et gère les ventes à ces clients.

Cependant, la fiche de poste du key account manager se distingue de celle de l'account manager en ce que le KAM se concentre les clients les plus importants de son entreprise. Il est responsable de ce qu'on appelle les grands comptes, et n'a donc que quelques portefeuilles clients à sa charge pour développer la relation avec ceux-ci. Il est aussi responsable de la stratégie commerciale mise en place pour attirer et fidéliser ces clients.
Chez Vroomly, le key account manager est l'interlocuteur des grandes enseignes, des fournisseurs et distributeurs, des réseaux et franchises. C'est lui qui s'adresse à ces enseignes avec qui Vroomly souhaite créer des partenariats. Il est en charge de les démarcher et de les convaincre de devenir nos partenaires. Dans le contexte du développement d'activité de Vroomly, le key account manager doit à la fois créer ces partenariats avec des fournisseurs de pièces pour alimenter notre marketplace, Vroomly Parts, et avec des réseaux de garages comme Norauto, Midas, etc.
Pour cela, le key account manager doit faire preuve d'une aisance relationnelle, d'une bonne communication, et d'une maîtrise parfaite des techniques commerciales. Pour cette raison, il est souvent issu d'une école de commerce. Le salaire moyen d'un key account manager en début de carrière va de 33 à 35 000 € environ.

Le key account manager est en charge des grands comptes d'une entreprise. Il est responsable de son portefeuille de clients et de la stratégie commerciale de leur démarchage et leur fidélisation. Chez Vroomly, le key account manager travaille avec deux types de clients : les fournisseurs et distributeurs de pièces qui sont susceptibles d'alimenter notre marketplace de pièces auto détachées, et les réseaux de garages (Midas, Norauto...). C'est lui qui les contacte pour leur proposer un partenariat. Par conséquent, le métier de key account manager demande des qualités commerciales et relationnelles.

Le salaire d'un key account manager comprend une part fixe et un variable. Chez Vroomly, ce variable est de 10%. En début de carrière, la rémunération d'un key account manager est d'environ 33 à 35 000 €. Le salaire d'un key account manager senior débute autour de 60 000 €.

Le key account manager est issu d'une formation commerciale. Dans la majorité des cas, il est diplômé d'une école de commerce. Il peut aussi venir d'une école d'ingénieur ou d'une autre formation en commerce, en vente ou en marketing.